Die Diagnose Krebs fordert Patient*innen und ihr Umfeld in vielerlei Hinsicht. Zu den möglichen körperlichen Symptomen oder Nebenwirkungen der Behandlung können Zukunftsängste und auch finanzielle Sorgen sowie organisatorische Nöte kommen. „In dieser Lage jemanden an der Seite zu haben, der die richtigen Ansprechpersonen kennt und eine Navigationshilfe durch den Organisationsdschungel bietet, kann eine große Erleichterung sein“, sagt Andrea Eckhardt, Leitung der Anlaufstelle des Tumorzentrums Nordhessen. Zwei Patientenlotsinnen in ihrem Team nehmen seit Oktober diese Aufgabe wahr. „Die Patientenlotsinnen liefern Informationen zu Hilfs- und Unterstützungsangeboten und vermitteln Gespräche mit speziell ausgebildeten Fachkräften. So werden die Patient*innen kontinuierlich begleitet und können sich besser auf Ihre Genesung konzentrieren“, so Eckhardt.

Netzwerk von Hilfsangeboten zugänglich machen

Das Projekt ist am Klinikum Kassel verortet, weil dort die größte Bandbreite von Tumorerkrankungen in Nordhessen behandelt wird. Finanziert wird die Anlaufstelle des Tumorzentrum Nordhessen unter anderen durch Fördermittel der cdw Stiftung. „Mit unserer Unterstützung für dieses Projekt helfen wir sowohl den Patient*innen als auch deren Familien und Umfeld. Sie sind nicht allein in dieser schwierigen Lebenssituation, es gibt ein Netzwerk an Hilfsangeboten, das in der Anlaufstelle bekannt ist und allen Krebspatient*innen zugänglich gemacht wird“, sagt Thomas Flügge, Geschäftsführer der cdw Stiftung.

Patientenlotsinnen in der Anlaufstelle und auf den Stationen

Die beiden ersten Patientenlotsinnen Simone Sjögreen und Irina Finke haben ein Büro auf Ebene 5 im Eingangsgebäude des Klinikum Kassel. Die Anlaufstelle ist Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:00 Uhr besetzt. Außerdem sind die Lotsinnen wochentags von 8:00 bis 15:00 Uhr telefonisch unter der Telefonnummer 0561 980-3518 erreichbar und nehmen auch kurzfristig persönliche Termine an.

Ansonsten sind die Patientenlotsinnen viel im Haus unterwegs, besuchen die Patient*innen und ihre Angehörigen direkt auf den Stationen als so genannter aufsuchender Dienst. Sie händigen dann die Patientenmappe des jeweiligen Bereichs aus und informieren über allgemeine Angebote des Tumorzentrums.

Individueller Unterstützungsbedarf

Im weiteren Gespräch finden die Patientenlotsinnen heraus, welche Unterstützung benötigt wird und kümmern sich um die passenden Kontakte. Das kann psychoonkologische Therapie, sozialrechtliche, Ernährungs- oder Pflegeberatung, die Krebsberatungsstelle und vieles mehr sein. „Wir sind zuverlässiger Partner bei allen Fragen rund um die Erkrankung“, sagt Simone Sjögreen. Dabei gehe es nicht darum, alle Fragen direkt zu beantworten, sondern sich darum zu kümmern, dass die Patient*innen Kontakt zu den richtigen Ansprechpersonen erhalten.

Anlaufstelle für alle

Die Anlaufstelle und die Patientenlotsinnen sind für alle Menschen mit einer Krebserkrankung in der Region offen. Auch Arztpraxen und Angehörige können sich mit ihren Fragen an die Anlaufstelle des Tumorzentrums wenden. 
 

Weitere Informationen finden Sie hier.